Le Cercle
Les services Trilobe
Chez Trilobe, nous cherchons à offrir une expérience et un service client aussi complets qu'irréprochables.
Prendre soin de sa montre Trilobe
Une montre est un objet sensible qui nécessite de l’attention. Les conseils pratiques suivants vous aideront à protéger votre montre Trilobe dans le cadre d’un usage quotidien. En savoir plus.
Mettre sa montre Trilobe à l'heure
Mettre à l’heure sa montre Trilobe est un geste familier et simple qui rend la mise à l’heure de sa montre aussi naturelle qu’intuitive. En savoir plus.
Les garanties que nous vous proposons
Chaque montre Trilobe porte un numéro d’identification qui lui est propre et qui témoigne de son authenticité. Nous fournissons deux types de garantie : la première couvre les défauts de fabrication, la seconde les interventions techniques réalisées sur la montre. Nos garanties.
Livraison offerte
Si vous ne pouvez-vous rendre à notre pied-à-terre, votre commande sera confiée à notre partenaire Ferrari Groupe dans les plus brefs délais. Nous sommes heureux de vous offrir cette livraison. Pour toute livraison directement à votre hôtel, nous vous invitons à nous contacter par téléphone. En savoir plus.
Emballage cadeau et message personnalisé
Nos commandes sont soigneusement conditionnées et livrées dans un emballage Trilobe. Vous pouvez également ajouter un message personnalisé sous forme de carte.
Paiement sécurisé
Nous acceptons partout dans le monde les principales cartes de paiement, Visa, Mastercard, American Express, Apple pay ainsi que les virements bancaires. Le paiement est sécurisé, via notre partenaire Stripe. En savoir plus.
Remboursement de la TVA
Le remboursement de la TVA sur nos montres est possible pour les clients résidant hors de l’Union Européenne, et ce quel que soit la forme de votre achat (à distance ou en direct) Lien vers formulaire.
Notre service après-vente
Notre service après-vente regroupe un personnel soigneusement sélectionné et certifié pour satisfaire aux normes de qualité les plus élevées. Pour préserver la valeur de votre montre Trilobe, veillez à ce que celle-ci soit toujours examinée par un horloger agréé par Trilobe. Notre service après-vente.
