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Politique de Confidentialité

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Trilobe respecte votre droit à la vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. Nous vous prions de bien vouloir consacrer quelques instants à la lecture de la politique suivante qui explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et transférons les informations personnelles que vous nous fournissez sur notre Site Internet, lorsque vous visitez notre showroom, que vous nous contactez par téléphone, ou encore lorsque vous interagissez avec nous sur les médias sociaux. Cette politique de confidentialité explique également comment nous recueillons des informations via l’utilisation de cookies et de technologies connexes lorsque vous utilisez notre Site.
Dans la présente politique de confidentialité, nous utilisons le terme Trilobe (ainsi que « nous », « notre » et « nos » pour désigner le siège social de Trilobe, 231 rue Saint Honoré, 75001 Paris, France.
Tél : +33 1 42 33 52 96.
Email de contact est : cercle@trilobewatches.com.
TRILOBE WATCHES SAS, Société par Actions Simplifiées (SAS) au capital de 4 255,60 euros, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 827 588 070 R.C.S Paris, et le Numéro de TVA intracommunautaire FR 43 827588070.

Contrôleur des données personnelles

Aux fins du Règlement Général sur la Protection des Données dans l’Union européenne (« RGPD »), nous avons désigné Gautier Massonneau comme représentant légal.

Autorité de contrôle

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation à tout moment auprès de l’autorité de contrôle de la juridiction appropriée.

Mises à jours de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment. En cas de mise à jour, nous publierons les modifications sur ce Site

Les données que nous collectons vous concernant

Les données personnelles désignent toutes les informations sur un individu permettant de l’identifier. Elles n’incluent pas les données dont les éléments identifiants ont été supprimés (données anonymes).
Nous sommes susceptibles de collecter, utiliser, conserver et transférer différents types de données vous concernant. Nous les avons regroupées comme suit :
• Les données d’identité, qui incluent le prénom, le nom de jeune fille, le nom de famille, le nom d’utilisateur ou tout identifiant similaire, le titre, la date de naissance.
• Les données de contact, qui incluent l’adresse postale, l’adresse e-mail et les numéros de téléphone.
• Les données techniques, qui incluent votre adresse de protocole Internet (IP), vos données de connexion, le type et la version de votre navigateur, votre fuseau horaire et votre localisation, les types et versions de plug-ins de votre navigateur, votre plateforme et votre système d’exploitation, et les technologies présentes sur les appareils que vous utilisez pour accéder au site Internet.
• Les données d’utilisation, qui incluent les informations sur la façon dont vous utilisez notre site Internet.
• Les données de marketing et de communication, qui incluent vos préférences relatives à la réception de messages marketing de notre part et de la part de tiers.
Nous ne collectons pas de catégories spéciales de données personnelles vous concernant (qui incluent des détails sur vos origines, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, votre santé, et des données génétiques et biométriques). Nous ne collectons pas non plus d’informations sur des condamnations ou infractions pénales.

Réseaux Sociaux

Dans le cas où vous participez à l’activité de Trilobe sur des réseaux sociaux, tels que Instagram, Twitter, Facebook, il est de votre responsabilité de contrôler les paramètres de sécurité et de confidentialité des sites concernés ainsi que leurs conditions d’utilisation.

Services de localisation

Certains des services que nous fournissons sont en mesure d’utiliser des informations sur votre localisation. Pour ces services, qui sont généralement disponibles sur des terminaux ou des applications mobiles, vous avez la possibilité de donner votre consentement à l’utilisation de services de localisation qui, par exemple, traitent des informations provenant de GPS, de capteurs, de balises ou de points d’accès Wi-Fi pour vous permettre de bénéficier d’un service plus personnalisé. Votre appareil dispose de paramètres qui vous permettent de désactiver ces services si vous ne souhaitez plus en bénéficier.

Pourquoi collecter vos données personnelles et comment nous les utilisons?

Trilobe peut recueillir et utiliser les renseignements personnels des utilisateurs aux fins suivantes :
1 – améliorer le service offert : Les informations que vous fournissez nous aident à répondre à vos demandes de la manière la plus efficace possible, et contribuent à améliorer la qualité des services rendus par Trilobe.
2 – personnaliser l’expérience de l’utilisateur : Nous pouvons utiliser l’information dans son ensemble pour comprendre comment nos utilisateurs utilisent les services et ressources fournis sur notre Site, de façon à rendre la navigation plus fluide et intuitive.
3- enrichir notre Site : Nous pouvons utiliser les commentaires que vous fournissez pour améliorer nos produits et services, ainsi que les informations les concernant sur le Site.
4- envoyer des e-mails périodiques : Nous pouvons utiliser l’adresse e-mail pour répondre aux questions et demandes des utilisateurs. Si l’utilisateur décide de s’abonner à notre newsletter, il recevra des e-mails qui peuvent inclure des nouvelles de la société, des mises à jour, des informations sur les produits ou services liés.
Si à tout moment l’utilisateur souhaite se désinscrire de la réception de la newsletter, nous incluons des instructions détaillés de désabonnement au bas de chaque e-mail. L’utilisateur peut également nous contacter par e-mail à cercle@trilobewatches.com en cas de problème.

Partage de vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles, avec votre consentement, avec des tiers internes ou externes.
Nous n’utiliserons vos données personnelles que pour les motifs pour lesquels nous les avons collectées, à moins que nous estimions raisonnablement qu’elles nous sont nécessaires pour une autre raison compatible avec le motif original.
Nous ne louons pas, ne vendons pas et ne partageons pas vos informations personnelles avec d’autres personnes ou entreprises non affiliées.
Nous exigeons en toutes circonstances de tous les tiers qu’ils garantissent la sécurité de vos données personnelles et qu’ils les traitent conformément au droit applicable. Nous n’autorisons par nos fournisseurs de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et ne les autorisons à traiter vos données personnelles que pour des motifs déterminés et conformément à nos instructions.
Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles sans que vous le sachiez et sans votre consentement conformément aux règles ci-dessus, si cela est requis ou autorisé par la loi.

Transferts Internationaux

Nous avons mis en place des clauses contractuelles types afin de nous assurer que des garanties adéquates sont en place pour protéger vos informations lorsque nous partageons vos informations avec un prestataire de services tiers en dehors de l’Espace économique européen (tel que détaillé dans la section intitulée « Partage de vos informations »). Nous obligeons contractuellement le prestataire de services tiers à mettre en place des mesures de sécurité adéquates pour protéger vos informations.

Protection de vos informations

Nous souhaitons que l’utilisation de notre Site se fasse en toute confiance et nous nous engageons à protéger les informations personnelles que nous recueillons. Nous limitons l’accès à vos informations personnelles aux employés ayant raisonnablement besoin d’y avoir accès, afin qu’ils vous fournissent des produits ou services ou qu’ils s’acquittent de leurs tâches professionnelles. Nous disposons des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales, techniques et organisationnelles appropriées, pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez contre tout traitement non autorisé ou illégal, ainsi que contre toute perte, destruction, dommage ou destruction accidentelle. Toutefois, lorsque nous vous demandons de choisir un mot de passe afin d’accéder à certaines parties de notre Site, il est de votre responsabilité de choisir un mot de passe sécurisé et de garder ce mot de passe confidentiel. Vous ne devez pas choisir un mot de passe que vous avez déjà choisi pour un autre site, et vous ne devez pas le partager avec qui que ce soit.

Conservation de vos informations

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire pour poursuivre les motifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris aux fins de satisfaire à des obligations légales, réglementaires, fiscales, comptables ou d’établissement de rapports.
Les informations relatives à un contrat avec vous seront conservées pendant toute la durée du contrat et jusqu’à dix années après sa fin. Passé ce délai, elles seront supprimées ou, dans certains cas, rendues anonymes. Lorsque nous avons demandé votre consentement pour traiter vos informations personnelles et que nous n’avons aucun autre fondement légal pour poursuivre ce traitement, nous supprimerons vos informations personnelles si vous retirez votre consentement par la suite.
Si vous demandez que nous ne vous envoyions plus de communications de marketing direct, nous conserverons un enregistrement de votre demande et de vos coordonnées afin de nous assurer que votre demande est respectée.

Cookies et autres informations que nous recueillons automatiquement

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Comment contrôler ou supprimer des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou certains seulement, ou pour être averti lorsque des sites Internet utilisent ou accèdent à des cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, notez que certaines parties de ce site Internet pourront ne plus être accessibles ou ne plus fonctionner correctement.
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Vos droits au regard de la loi informatique et liberté

Vous avez le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet dans nos dossiers, de corriger toute inexactitude et de mettre à jour toute information obsolète. Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander l’effacement de vos informations personnelles ou une restriction de leur utilisation.
Vous avez le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos informations personnelles dans certains cas. En particulier, vous pouvez nous demander de cesser de vous envoyer des communications de marketing direct à tout moment (veuillez noter toutefois que nous pouvons continuer à vous envoyer des communications liées au service (c’est-à-dire non commerciales), telles que des mises à jour par e-mail sur l’état de votre commande). Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous écrire à l’adresse mentionnée plus bas.
Vous pouvez vous désabonner des communications de marketing par courriel en tout temps en envoyant un courriel à l’adresse ci-dessous dans la section « Nous contacter » ou en cliquant sur le lien « désabonnement » dans les courriels de marketing de Trilobe.
Si vous avez des doutes sur la façon dont nous utilisons vos informations, n’hésitez pas à nous contacter en utilisant les cordonnées ci-dessous et nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème. Après avoir étudié votre plainte, nous vous répondrons par écrit dans un délai raisonnable en exposant les mesures correctives que nous proposons. Si vous pensez que nous avons traité vos informations personnelles d’une manière illicite ou contraire à vos droits, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une Autorité Européenne de Protection des Données de votre lieu de résidence ou de travail, ou dans la juridiction dans laquelle le traitement a eu lieu.

Gratuité de principe

Vous n’aurez aucun frais à payer pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer vos autres droits). Toutefois, nous pourrons vous facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Dans de telles circonstances, nous pourrons simplement refuser de satisfaire votre demande.

Ce que nous pouvons vous demander

Nous sommes susceptibles de vous demander des informations spécifiques afin de nous permettre de confirmer votre identité et de vous permettre d’exercer votre droit d’accès à vos données personnelles (ou l’un de vos autres droits). Il s’agit d’une mesure de sécurité destinée à garantir que les données personnelles ne seront pas divulguées à une personne qui n’a aucunement le droit de les recevoir. Nous pourrons également vous contacter pour obtenir de plus amples informations sur votre demande pour accélérer notre réponse.

Délai de réponse

Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes sous un mois. Le délai nécessaire peut toutefois être supérieur à un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez soumis plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous informerons de la progression de votre demande.

Votre obligation de nous informer de modifications

Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et actuelles. Veuillez nous informer en cas de modification de vos données personnelles au cours de votre relation avec nous.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la présente Politique de confidentialité, ou des questions liées à la confidentialité en général, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous. Vous pouvez également utiliser cette adresse si vous souhaitez demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre égard, ou pour vous désabonner de tout courriel de communication marketing.
Mail : cercle@trilobewatches.com
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La présente politique est régie exclusivement par le droit Français.